Support

We blijven deze supportsectie voortdurend updaten met nieuwe veelgestelde vragen, informatievideo's, stappenplannen en casestudies.

Veelgestelde vragen


Nee, je kunt te allen tijde opzeggen. Maandabonnementen zijn per maand opzegbaar en jaarabonnementen per jaar.
Da’s knap! ;) We werkten voorheen namelijk niet met accounts. Je kon de (erg basic) BetaalSociaal 1.0 gebruiken zonder ooit ergens in te loggen. Voor de vernieuwde BetaalSociaal zul je echter een account moeten aanmaken.
Je mag BetaalSociaal op al je sites en pagina’s gebruiken als je dat wilt!
Ja dat kan. Feit is dat de meeste mensen het wel makkelijk vinden dat er al iets staat en het automatische bericht zullen gebruiken - formuleer dus zelf een bericht dat goed zal converteren
Dit kan voor LinkedIn, Twitter en Google+. Facebook staat geen geautomatiseerde berichten toe, daar kun je je bezoeker zelf iets laten invullen. Uiteraard kun je je Sociale Betaler wel een beetje ‘sturen’ middels een gerichte call to action (bijvoorbeeld: “Wat verwacht jij van dit e-book/deze video?” of “Raad dit product aan aan je vrienden!”)
Je kunt inderdaad zien hoeveel bezoekers er op je pagina komen op een bepaalde dag en hoeveel daarvan zijn geconverteerd naar een lead.
Als BetaalSociaal-gebruiker kun je ongelimiteerd sociale betalingen ontvangen. Voor demo-gebruikers zijn de eerste 5 sociale betalingen gratis.
Zoals wij dit begrijpen gaat dit om win-acties en dergelijke, waarbij om likes gevraagd wordt. In het geval van BetaalSociaal gaat het om een stukje content-generatie bij de user door een bericht te delen. Facebook heeft wel regels waardoor je de tekst bij deze share niet (als BetaalSociaal user / marketeer) kunt instellen, dit moet door de eigenaar van het Facebook-account waarmee geshared wordt ingesteld worden.
Heb je even? ;) Met BetaalSociaal 1.0 kon je alleen Twitter en Facebook als promotiekanalen gebruiken. In BetaalSociaal 2.0 is daar LinkedIn en Google Plus aan toegevoegd. Daarnaast kun je met 2.0 precies zien hoe vaak je bericht gedeeld wordt en door wie en via welke kanalen. Je kunt je boodschap aanpassen per social media kanaal. Ook kun je je campagne na het aanmaken naar wens aanpassen, zonder dat je alles opnieuw hoeft aan te maken. Bovendien kun je een campagnepagina maken, zelf je widget instellen, Enormail e-mailmarketing koppelen en nog veel meer... Allemaal functies die niet in het (erg basic) 1.0 zaten.
Als je lopende campagnes had via BetaalSociaal 1.0 dan blijft deze voorlopig nog wel werken. Uiteindelijk willen we volledig over op BetaalSociaal 2.0 - deze versie is veel meer van deze tijd en simpelweg veel beter!
Nee hoor! Ze kiezen in principe 1 van de door jou beschikbaar gestelde kanalen. Uiteraard KAN het wel, maar er zullen zelden mensen zijn die 4 keer sociaal willen betalen voor dezelfde weggever ;) Als je het liefst hebt dat mensen via (bijvoorbeeld) LinkedIn sociaal betalen kun je er wel voor kiezen om de andere knoppen niet te gebruiken.
Ze hebben de keus om jouw boodschap direct te delen of deze naar wens aan te passen. De ervaring leert echter dat de meeste sociale betalers het toch wel erg gemakkelijk vinden dat jij de tekst vast voor hen bedacht hebt ;) Via Facebook ligt het net ietsje anders vanwege restricties vanuit Facebook zelf - hier zul je slechts een suggestie kunnen geven en moet de sociale betaler zelf een bericht invoeren.

Informatievideo's


Hoe werkt BetaalSociaal?

Bekijk waarom en hoe je BetaalSociaal kan inzetten voor je business.

Ons supportteam helpt je graag

Heb je een vraag, opmerking of wil je iets kwijt? We horen graag van je!

Wijnand

Lenneke

Robbert

Peter

Stuur ons een e-mail
Je krijgt altijd antwoord!

 Mail naar ons supportteam

Ons e-mailadres is info@betaalsociaal.nl